La presente Política de Privacidad describe cómo FUNDACIÓN ORQUESTA DE EXTREMADURA (en adelante, «Fundación Orquesta de Extremadura») trata los datos personales de los usuarios de este sitio web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Denominación social: Fundación Orquesta de Extremadura
• CIF: G06357065
• Domicilio: Ronda del Pilar s/n. Palacio de Congresos. 06002 Badajoz
• Teléfono: 924 23 43 82
• Correo electrónico de contacto: taquilla@orquestadeextremadura.com
• Correo electrónico de protección de datos: privacidad@orquestadeextremadura.com

Cualquier comunicación relacionada con la protección de datos personales puede dirigirse a los medios de contacto indicados.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados a través de este sitio web se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de la compra de entradas y servicios: gestión del registro del usuario, del proceso de compra y del pago a través de las pasarelas bancarias, emisión y envío de las entradas, atención de incidencias y, en su caso, tramitación de devoluciones.
• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales: emisión de facturas y de los documentos exigidos por la normativa fiscal vigente, incluido el sistema de facturación verificable (Veri*factu), conservación de los justificantes y atención a requerimientos de las Administraciones públicas.
• Boletín y comunicaciones comerciales: únicamente cuando el usuario lo haya consentido expresamente mediante la casilla habilitada al efecto, envío de información sobre programación, actividades, novedades y promociones. El usuario puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación o dirigiéndose a los datos de contacto del responsable.
• Atención de consultas: gestionar las solicitudes y consultas remitidas a través de los formularios de contacto o de las direcciones de correo electrónico publicadas.
• Procesos de selección de personal: gestionar los currículums recibidos para participar en procesos de selección presentes o futuros.

3. DATOS QUE SE RECABAN Y CONSENTIMIENTO

Los datos se recaban exclusivamente a través de los formularios de registro, compra, contacto y suscripción disponibles en la web, y se limitan a los estrictamente necesarios para atender cada finalidad. La negativa a facilitar los datos marcados como obligatorios impide completar el proceso correspondiente.

La casilla de aceptación de esta Política de Privacidad habilitada en los formularios constituye el consentimiento expreso del usuario para los tratamientos descritos, quedando constancia de la aceptación. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin efectos retroactivos.

4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de compras, pagos, emisión y envío de entradas y atención de las incidencias relacionadas.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación, conservación de documentos fiscales y comunicaciones a Administraciones públicas que procedan.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): envío del boletín y de comunicaciones comerciales, y tratamiento de los currículums recibidos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): prevención del fraude en la compra de entradas y seguridad de la plataforma.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y, en particular:

• Datos de compra y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de consumo aplicable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su baja.
• Consultas de contacto: hasta un máximo de 12 meses tras su resolución, salvo obligación de conservación distinta.
• Currículums: un máximo de 24 meses desde su recepción o última actualización, salvo que el candidato solicite antes su supresión.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o bloquearán de forma segura, quedando a disposición de jueces y tribunales únicamente para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y CESIONES

No se cederán datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Organizadores, promotores o recintos de los eventos: cuando resulte necesario para la gestión del acceso o la asistencia al espectáculo contratado o el cumplimiento de sus condiciones (por ejemplo, entradas nominativas), en la medida estrictamente necesaria para esa finalidad.
• Entidades bancarias y pasarelas de pago: para gestionar el cobro y, en su caso, la devolución de los importes. Los datos de tarjeta se introducen directamente en la pasarela del banco y no son conocidos ni almacenados por esta web.
• Prestadores de servicios tecnológicos: alojamiento web, envío de correo electrónico y demás servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, que actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD.
• Administraciones públicas, jueces y tribunales: cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los tratamientos se realizan con carácter general por prestadores de servicios ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación de la Comisión Europea. Cuando algún prestador acceda a los datos desde un tercer país (por ejemplo, proveedores de correo electrónico o de infraestructura en la nube), la transferencia se ampara en garantías adecuadas (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea). Puede solicitarse información adicional sobre las garantías aplicables en los datos de contacto del responsable.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El usuario puede ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento, no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos, y revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Los derechos pueden ejercerse mediante comunicación escrita, adjuntando documento acreditativo de la identidad, dirigida al domicilio Ronda del Pilar s/n. Palacio de Congresos. 06002 Badajoz o al correo electrónico taquilla@orquestadeextremadura.com, indicando de forma expresa el derecho que se desea ejercer. Se responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control del Estado español, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

9. DATOS DE MENORES DE EDAD

El registro y la contratación a través de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban de forma intencionada datos personales de menores de 14 años; si se tuviera conocimiento de ello, se procederá a su supresión. La compra de entradas para menores de edad corresponde a sus padres, tutores o representantes legales, quienes actúan como titulares de la relación contractual.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

FUNDACIÓN ORQUESTA DE EXTREMADURA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al RGPD y a la LOPDGDD para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados, entre ellas las comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS y el acceso restringido a los sistemas mediante credenciales personales.

11. TRATAMIENTO DEL CURRÍCULUM VITAE

Los datos de los candidatos se tratan con la única finalidad de gestionar el proceso de selección correspondiente y, salvo oposición expresamente manifestada, informarles de futuros procesos afines a su perfil. Los currículums se conservan como máximo durante 24 meses desde su recepción o última actualización, transcurridos los cuales se suprimirán de forma segura. El candidato puede ejercer sus derechos en los términos indicados en la sección 8 y solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos.

12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o a los servicios prestados. Los cambios se publicarán en esta misma página. Se recomienda su revisión periódica.

Última actualización: octubre de 2026.